QUANDO TUDO ATRAPALHA

Têm certos dias que tudo sai errado, mas no final dá certo.

Aqueles procedimentos terapêuticos que demoram três horas para serem realizados, podem delongar por seis horas.

O meu cabelereiro só pode me atender ás 18:30 h, pois estava de férias em Fortaleza.

A filha da minha enfermeira noturna internou-se na maternidade em ‘falso trabalho de parto’.

Sua mãe ‘abandonou o plantão’ em minha casa e foi para a maternidade para acompanhar o parto.

A obstetra examinou a parturiente e orientou-a a voltar para casa e só retornasse quando em ‘franco trabalho de parto’.

Retornando a demora do meu atendimento: a manutenção dos equipamentos hospitalares é uma dessas causas.

Como diretor de hospital sei como é complexo manter um bom serviço de manutenção.

A administração hospitalar é uma das especialidades dos cursos de administração das mais difíceis.

Engloba várias características como hotelaria, restaurante, cantina, lavanderia, farmácia, estacionamento, plantonistas de serviços em geral, transporte de pacientes.

Assim é o hospital que funciona vinte e quatro horas por dia.

Sempre o usuário da rede hospitalar tem uma queixa.

O paciente é muito exigente e reclama até do sol nascente no seu quarto, apesar das cortinas.

O meu desconforto hoje foi com o mal funcionamento das bombas de infusão.

De cinco em cinco minutos ‘apitavam’, obrigando a técnica de enfermagem vir me socorrer.

Exemplo claro de descuido com a manutenção dos equipamentos, traduzidos por três horas a mais do tempo planejado para o gotejamento do medicamento na veia, controlada pela bomba de infusão.

O pior é que na minha enfermaria as duas bombas estavam com defeito, que seria facilmente corrigido por um técnico hospitalar.

É complicado administrar um complexo hospitalar, que após inaugurado nunca fecha as suas portas.

O robô do meu plano de saúde, assim que obtive alta, enviou uma mensagem pedindo a minha avaliação.

Respondi resumidamente o que escrevi nesta crônica.

No próximo mês voltarei ao procedimento com uso de bombas de infusão, e direi se fui atendido dentro das horas previstas.

Trabalho complicado é administrar um hospital!

É necessário ter muita competência, e certa paixão pelo serviço prestado.

 

*Gabriel Novis Neves

https://bar-do-bugre.blogspot.com/2024/09/quando-tudo-atrapalha.html